Bloedprikken en ophalen materialen Bernhoven voortaan na digitale afspraak

Met ingang van 13 juli kunnen patiënten voor bloedafname bij een van de prikposten van Bernhoven alleen nog terecht na een digitale afspraak.

Het ziekenhuis ziet met name in de ochtenduren en vooral in Uden en Oss een grote toeloop voor een bloedafname waardoor mensen lang op hun beurt moeten wachten. Zelf digitaal een afspraak inplannen moet dit wachten gaan verkorten, in goede banen leiden en ergernis voorkomen.

Hoe werkt het?
Via de knop afspraak bloedafname op de website van Bernhoven komt de patiënt vanaf 1 juli terecht op de juiste pagina. Hier kiest de patiënt waar hij/zij een afspraak voor wilt maken (bloedafname of materiaal ophalen), de locatie waar hij/zij de afspraak wil (dat kan namelijk behalve in Oss en Uden nog op zeven andere locaties in de regio), kiest vervolgens een beschikbare datum en tijd, vult daarna enkele persoonsgegevens in als naam, telefoonnummer en e-mailadres en na een klik op de knop ‘bevestigen’ is de afspraak gemaakt. De bevestiging krijgt de patiënt via de e-mail toegestuurd.

Telefonische hulp
Natuurlijk is deze nieuwe manier van werken even wennen, zeker voor patiënten die vaker naar een van de prikposten komen. Even naar binnenlopen kan straks niet meer. Om mensen te helpen om met het nieuwe systeem vertrouwd te raken richt Bernhoven een telefonisch hulpteam in. Patiënten die het lastig vinden om een digitale afspraak te maken, kunnen bellen naar 0413 – 40 19 08 en een van de medewerkers helpt de patiënt om het digitaal afspreken eigen te maken.

Even wennen
Om mensen te laten wennen houdt Bernhoven rekening met een overgangsperiode. Wie in de komende tijd zonder digitale afspraak naar de prikpost komt, moet wel met een wachttijd rekening houden. Ook kan een van de medewerkers de patiënt ter plekke helpen om een afspraak te maken.

Digitaal afspreken geldt niet alleen voor bloedprikken. Ook wie materiaal komt ophalen, bijvoorbeeld om thuis urine te verzamelen moet hiervoor een afspraak gaan maken. Om materiaal weer in te leveren is een afspraak niet nodig, dit kan gewoon door even binnenlopen en de spullen af te leveren.